餐饮经营全链路产品矩阵
从单店收银到集团管控，从私域外卖到智慧商圈。十四大核心产品，覆盖餐饮经营每一个环节。
智能终端
智能收银
首创安卓平台收银系统（2012年发布），聚合支付、性能稳定、操作简单。高清电容触摸屏，支持扫脸支付与AI智能识别，适配餐饮零售多业态。
首创安卓系统，性能更稳定
支付宝/微信/云闪付多支付方式
离线运行，断网无忧
扫脸支付+AI智能识别
外卖管理+三方平台对接
钱箱/扫描枪/打印机等外设连接
前厅效率
扫码点餐
2014年发布"二维火小二"，率先实现扫码点餐与支付O2O闭环。一张聚合码支持微信/支付宝/抖音扫码，扫码即营销、支付即营销，每单节约10+分钟。
扫桌码下单+排队预点菜
聚合码一码通用：微信/支付宝/抖音
扫码即营销·支付即会员
手机支付+电子发票一键开具
电子会员卡一键领取
高铁/建行生活APP等多场景应用
增长引擎
会员营销
2017年发布，围绕门店顾客实现拉新-转化-复购全链路营销。支付即会员、消费即积分，配合渔火SCRM客户生命周期管理，盘活存量会员。
会员等级+积分+储值+特权体系
拉新→转化→复购全链路
22项营销工具：拼团/阶梯团/邀请有礼
渔火SCRM客户阶段管理
AI会员画像·千人千面精准触达
支付即会员·消费即积分
数据驱动
AI 智能报表
专为餐饮企业打造的智能BI系统，多维度数据收集与打通，实时展示行业发展状况。从分散的营业数据、用户数据中整合清洗，为经营决策提供数据指导。
多维度数据收集与打通
商户经营+会员消费数据整合
实时监控各业态发展情况
经营分析：坪效/人效/翻台率/盈亏平衡
决策指导：行业洞察/竞品分析/新店选址
多套图表模板·多端适配
工单管理
派单抢单
门店用工智能调度系统，智能派单与工单计件结合，按单计酬、提成清晰、工作全程可溯源，多劳多得激活员工积极性，用工效率与员工满意度双提升。
智能派单：任务自动匹配最优员工
工单计件：按单计酬，多劳多得
员工提成：提成规则灵活配置
工作溯源：全过程操作留痕可查
绩效看板：个人绩效实时统计
异常提醒：超时工单及时干预
预定预售
预订
围绕餐厅订座、酒店订房、服务预约等场景，抽象"预定"与"预售"共性需求。提前锁定客流、以销定采，减少库存压力与资金占用。
订座/订房/服务预约多场景
预先点单·后厨提前备餐
订单管理·分散订单压力
以销定采·解决库存积压
预付定金·加快资金运转
新品预售·测款引流
私域外卖
小程序外卖
摆脱第三方外卖平台高额扣点，整合扫码点单、小程序点单、公众号菜单点单三大入口，对接顺丰/达达/蜂鸟等配送，流量归商家自有。
三大点单入口：扫码/小程序/公众号
对接顺丰/达达/蜂鸟冷链配送
外卖与收银系统无缝对接
会员打通·权益互通
22项营销工具转化圈留
流量归商家自有·零平台扣点
私域商城
线上商城
建立商家自己的品牌小程序商城，模板装修、模块自由组合，支持堂食/自提/外卖/零售百货一体化，帮助品牌形象宣传、占领消费者心智。
模板装修·业务模块自由组合
堂食/自提/外卖/零售一体化
拼团/阶梯团/邀请有礼等营销模块
会员等级+积分+储值体系
图片热区跳转·引导消费转化
私域吸粉·多渠道覆盖
后厨管理
KDS 后厨管理
专为厨房打造的无纸化后厨管理系统。配菜/划菜/取餐三种模式，超时预警、加菜置顶，KDS刷卡模式精准统计员工绩效，提升出餐效率。
配菜模式：相同商品合并展示
划菜模式：智能分配优化效率
取餐模式：语音+公众号推送
超时预警：不同商品不同预警时间
加菜置顶：优先配菜提高翻台率
KDS刷卡模式：员工绩效精准统计
降本增效
供应链管理
打通餐饮供应链上下游，采购线上化、监管移动化、流程智能化。按订单自动生成加工单与配送单，自动库存预警，前厅销售与供货商数据打通。
采购线上化·供应商在线协作
监管移动化·手机实时掌控物料
流程智能化·自动生成加工单/配送单
库存预警·自动扣减补货建议
中央厨房+仓储配送中心协同
多维度报表·物料实时变化分析
连锁管控
集团管理
为多品牌、跨区域连锁门店提供总部集中式管控，"门店营业、总部营运"模式。分地区设置菜单、价格、活动并可预约发布，实现快速开店、标准经营。
总部集中管控·品牌精细化运营
标准经营：菜单/价格/活动预约发布
集中管控·灵活授权
大数据智能分析·经营信息全面反映
多仓库/多门店/多区域协作管控
数据云存储·多重安全防护
商圈数字化
智慧商圈
集商管ERP、全业态CRM会员营销、餐饮/零售及泛行业收银、消费者服务体验平台、数据中心、第三方对接于一体的智能化集成解决方案。
商管ERP：招商/合同/物业/财务结算
全业态CRM：拉新/留存/促活/裂变
餐饮+零售+泛行业收银系统
消费者服务体验平台（小程序/App）
数据中心：全业态数据采集+BI大屏
第三方对接：停车/闸机/客流/IOT
智能排队
排队叫号
现场取号与公众号/远程取号结合，排队期间支持预先点菜，进程提醒+自动叫号，打通收银系统实时查看桌位状态，减少排队流失、提升服务效率。
公众号/到店多端取号
远程取号排队·预先点商品
进程提醒+自动叫号
打通收银系统·实时查看桌位
叫号大屏+语音播报
排队数据统计分析
外卖聚合
多渠道外卖对接
对接抖音、美团、淘宝闪购、京东等第三方外卖平台，多平台订单统一接收、一键处理，与收银系统无缝同步，账目自动对账，自营与第三方渠道并存，订单不遗漏。
抖音/美团/淘宝闪购/京东等平台订单聚合
多平台订单统一接收·一键处理
与收银系统无缝同步
账目自动对账·数据清晰
自营+第三方多渠道并存
平台政策变动及时应对
团购聚合
多渠道团购对接
对接抖音、美团、淘宝闪购、京东等团购平台，到店一键核销，团购订单与收银系统打通。搭配阶梯团、拼团等裂变工具，帮助商家迅速拓客。
抖音/美团/淘宝闪购/京东团购核销
团购订单与收银系统打通
阶梯团：人越多价越优·裂变拓客
拼团：固定人数优惠·私域拓展
活动信息菜单/视频菜单透出
核销数据统计·活动效果分析
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二维火
